IT-håndtering i det offentlige

Den siste store virusplagen som har skyllet over oss de siste månedene har rammet over 10 millioner PC'er verden over. Viruset, som egentlig er det vi kaller en orm, har fått navnet "Conficker" og mistenkes å stamme fra Ukraina. Ormen utnytter en kjent sårbarhet i en service på både klient- og serverOS, så det er mange potensielle maskiner som kan bli rammet. Når man først er rammet prøver ormen å laste en ny versjon av seg selv, stenge ned en del tjenester osv. I bunn og grunn sørge for at man ikke får benyttet maskinen på vanlig måte. Du kan lese mer om dette her. Å "vaksinere" seg mot ormen er faktisk så enkelt som å kjøre Windows Update og hullet blir tettet. Dersom man allerede er infisert, er det et utall programmer som kan hjelpe deg.

Og her er vi ved kjernen av problemet. Staten har blitt rammet hardt, og ikke minst ble Politiet lammet av Confickerviruset i lang tid. Årsaken er rett og slett dårlig håndtverk fra IT-ansvarliges side. Det skrikes og hyles om at Windows og Microsofts programmer er full av huller og utsetter det offentlige for unødvendig risikoeksponering, men jeg mener at problemet ikke ligger i progamvaren, men hos de som jobber med IT i det offentlige. Som Digi skrev noen uker før Politiet ble angrepet av ormen: "Dumme brukere får virus". Det er faktisk så enkelt!

Det offentlige må virkelig skjerpe seg når det gjelder forvaltningen rundt sine IT-systemer, spesielt rundt de nettsentriske løsningene og klienthåndteringen. Det er som Eirik Rossen skriver i sin kommentar på Digi:

IT-sikkerhet handler bare til en viss grad om teknologi. Det handler først og fremst om brukere. Det handler om kultur, om å vise ansvar, om å ta forholdsregler, om å legge opp sin adferd i visshet om hva slags risiko man løper.

Og her har vår ordensmakt virkelig sviktet. Og det mener jeg ikke er akseptabelt overhodet. Hvordan skal de få gjort jobben sin dersom støttesystemene deres ikke fungerer? Eller enda værre, at uvedkommende kan få tak i opplysninger om straffesaker, bevis o.l. Når klientene og de nettsentriske løsningene er kompromittert, kan man f.eks. få bevis, avhør eller bilder til å forsvinne eller bli endret og ødelegge en etterforskning og gjerningspersonene kan gå fri. Kan og vil vi leve i et slikt samfunn der ordensmakten ikke klarer å forvalte systemene sine sikkert?

Det offentlige, og Politiet spesielt, bør ha et temmelig strikt sikkerhetsregime vedrørende sin forvaltning av IT-systemer og IT-infrastruktur. Det er klart at de ikke har IT og IT-sikkerhet som primæroppgave, men det finnes selskaper som oss i Atea som sitter på mye ekspertise for å redusere risikoen og gjennomføre arbeidet for å komme dit.

I fremtiden vil vi se mye mer av det som kalles cyber-kriminalitet, altså kriminalitet ved hjelp av nettet. Jeg håper virusangrepet virkelig var en tankevekker for de som har ansvaret og at de er seg ansvaret bevisst og gjør noe med utfordringene. Forsvaret klarer det, så her kan Politiet virkelig lære av dem.

Virus eller ikke, Wilhelms Widunderlige Werden vil alltid være tilgjengelig for alle...

Østlandsserien i håndball

Denne helgen har vært dedikert håndball for begge mine håpefulle. Marthine (eldstemann på snart 15, nederst til venstre i bildet over) har hatt avslutningsrunde i Østlandsserien, mens yngstemann Amalie har hatt seriekamp mot Nit/Hak i Lihallen:

Amalie i skuddet!

Nordstrands Jenter94 hadde to kamper lørdag, og en kamp søndag. Det var knyttet stor spenning til avgjørelsen i turneringen. Alle de fire lagene på topp kunne i teorien stikke av med seieren, men storfavoritt til tittelen var nok Rælingen. De hadde bare tapt én kamp, mot Nordstrand, og måtte vinne to kamper for å sikre seieren. Det gjorde de allerede lørdag, men rekkefølgen videre nedover på listen var definitivt ikke spikret. Nordstrand måtte vinne alle sine tre kamper for å sikre sølvet, og det gjorde de med glans! Under ser dere en rekke bilder av glade jenter som har vunnet sølv!

Ylva er strålende fornøyd med medaljen!

Gøril, Marthine og Henriette har fått sin sølvmedalje, mens Julie venter spent...

Karianne, Frida, Christine og Karoline

Stolt pokalmottaker!

Jubel for sølvet!

Og følg med i Wilhelms Widunderlige Werden for oppdateringer på dette og hint...

Windows 7 implementering i Atea

Atea har inngått avtale med Microsoft om å være partner mot en håndfull kunder som skal være med i deres Early Adaptor Program (EAP) på Windows 7. Og som IT Manager i Atea har jeg også meldt oss på dette programmet - som kunde - slik at alle PC'er i Atea skal oppdateres med Windows 7 så snart den er i endelig release. Og det håper vi er snart, men i alle fall skal vi ha klart å oppdatere minst halvparten av maskinene innen jul. Men det er selvfølgelig avhengig av når endelig versjon lanseres.

Vi har altså gjort avtale med en håndfull kunder og vi er også med på lasset som en kunde. Vi må ofte ha to hatter; en som leverandør og en som kunde. Vi bruker jo tross alt en del av teknologien og løsningene vi selger også. Nå har jeg på meg kundehatten og skal benytte de samme konsulentene som våre kunder og det skal bli spennende å få ta del i den opplevelsen også. Konsulentene får både kurs, opplæring og ikke minst en kjempebacking med et helt støtteapparat fra Microsoft både i Norge, Europa og USA for å få dette til. Siden Norge blir sett på som "early adaptors" satses det mye på å få dette til å fungere riktig første gang. De var ikke så heldige med Vista på det området...

Jeg har i alle fall et lønnlig håp om at RC1, altså den nesten ferdige versjonen vil komme rett over påske. Da skal vi kjøre en pilot på en 40-50 maskiner, og det er mange som har sagt seg villig til å være med (og jeg regner med at enda flere melder seg når de leser dette...). Siden beta-versjonen er så stabil, forventer jeg at RC1 er tilnærmet lik RTP-versjonen (Release To Production, for de som lurte.)

Jeg har hatt møte med representanter fra Microsoft og kan fortelle følgende:

1. Windows 7 kan oppgraderes fra Beta, via RC til endelig versjon UTEN å måtte reinstallere. I alle fall for oss som har EA-avtale og som skal bruke Enterprise-versjonen. Betaversjonen er "Ultimate" og forskjellen mellom de to er marginale. Dette er noe helt annet enn Vista der man måtte reinstallere for omtrent hver build. Kodenøklene som man har på betaversjonen går ut i auust om jeg ikke husker feil. Og nøklene til RC1 skal være de samme, men kanskje med en forlengelse?
2. 2. IE8 vil være ferdig og i endelig release når RC1 kommer. Dette betyr jo at IE8 snart lanseres ettersom RC1 snart er klar. I alle fall ser det ut til at en RC-kandidat er lekket allerede på torrent. Det er bra siden IE8 i Windows 7 er litt ustabil.
3. Vista kan oppgraderes direkte (fra 32 til 32-bits og 64 til 64-bits versjon), men fra XP må maskinen reinstalleres fra bunnen av. Men vi har selvfølgelig verktøy til å hjelpe oss med dette. Det blir jo spennende å se om det fungerer i så stor utstrekning praksis!
4. Microsoft satser beinhardt på at Windows 7 skal bli en "hit" i markedet, spesielt blant de større bedriftene. Erfaringene mine så langt kan ikke skjønne annet enn at det bør den bli. Den har XP's hastighet og Vistas utseende og funksjonalitet. hvis du ikke har Vista i dag, er det bare å vente på Windows 7.

Jeg vet et par andre ting også, men har lovet å ikke røpe for mye. Ikke enda i alle fall...

Så gled dere til oppdateringen, både dere der hjemme og ikke minst mine kolleger som skal få nyte godt av det jeg kaller "Atea tar egen medisin". Og følge med her i Wilhelms Widunderlige Werden for videre oppdateringer.

Unified communication er fremtiden

I Atea har vi lang tradisjon for bruk av videokonferanser. De siste ti årene har vi hatt utstrakt bruk på alle våre lokasjoner. Dette har gjort at vi har kunnet "være to steder samtidig" og hatt møter med kolleger uten å måtte reise en eneste kilometer. I begynnelsen var det kun en-til-en-samtaler, men raskt fikk man muligheten til flerpartskonferanser. Nå har vi faktisk muligheten for å knytte hele 32 lokasjoner sammen i samme møte! Mon tro om møtekulturen klarer å bli ivaretatt med det...
Neste skritt på veien var å bringe videokonferanse til alle ansatte. Frem til nå har dette vært forbundet med relativt store kostnader. Vi har et tredvetalls personlige bordmodeller spredt rundt om i landet, men de har stort sett vært forbeholdt ledelsen og andre med stor interaksjon med andre i selskapet. Dette har jo vært litt begrensende i forhold til erfaringsutveksling internt, spesielt på ad hoc basis. Så nå har vi installert Microsoft Office Communicator 2007 R2, altså MSN Messenger for bedrifter. Den har utrolig mye funksjonalitet utover bare chatting, og det er veldig mange funksjoner som kan gjøre hverdagen vår enklere. I tillegg er alt kryptert og alt kan bli logget dersom vi ønsker det. Vi har koblet vår OCS opp mot MSN, Yahoo! og AOL slik at man også kan koble til folk utenfra uten å bruke egne klienter til det. Og vi har såkalt åpen "federation" slik at alle med OCS enkelt kan koble seg sammen med oss. Det betyr at f.eks. en ansatt i Microsoft eller HP kan koble seg mot en av våre ansatte gjennom vår OCS uten å vite annet enn vedkommendes mailadresse. Vips, så har man kontakt og kan se status, chatte osv.

Men tilbake til videokonferanser. Å opprette en videokonferanse med noen er nå kun et par musiklikk unna. Alt man trenger er et webkamera og OCS. Disse kameraene har blitt så rimelige og med god kvalitet at nå kan man tilby alle dette. I tillegg kommer flere og flere av PC'ene med innebygget kamera av god kvalitet. Alle Ateas PC'er som blir kjøpt inn nå har kamera innebygget. Så da har vi et meget godt utbygd videkonferansesystem gjennom Tandberg og et godt utbygget lokal videkonferansemuligheter gjennom OCS.

Så kommer siste tilskuddet på listen: Cisco Telepresence. Som dere ser av bildet over er dette ikke et spesielt lite system. Med tre 50-tommere spesialdesignet rom overalt der systemet skal installeres, gjør man det ytterste for at opplevelsen skal være som om man er i samme rom. Se for eksempel denne reklamen, eller denne fra Cisco. Vi bygger altså om et rom på hvert av hovedkontorene våre i de nordiske landene slik at disse blir så identiske som mulig. det kan virke Jeg vil bare presisere at dette virkelig er høy-ende systemer som skal sørge for at opplevelsen er ultimat. Selv linjekapasiteten er kravstor: 15 Mbit QOS i peak! Ganske mye data skal flyttes når tre HD-kameraer sender, og en kollega av meg mente vi nå måtte ansette sminkøser for ikke å vise ALLE feil og mangler. Kanskje han er litt forfengelig...

I Atea er vi altså oppe i tre forskjellige systemer: Tandberg videkonferanse, Microsoft OCS og Cisco Telepresence. Fantastiske systemer hver for seg og til hvert sitt bruk. Men de blir enda bedre når vi nå kobler dem sammen! Vi sørger altså for at man fra sin egen maskin kan koble seg opp mot Cisco-systemet eller Tandberg-systemet uavhengig av hvor man befinner seg. Og vice versa selvfølgelig. Nå kan vi gjennomføre videkonferanser uansett hvor vi befinner oss, og alt selvfølgelig i HD. Og ikke nok med det: vi har også en egen 3G-gateway som gjør at vi kan koble opp mobiltelefoner på videkonferanser også! Og som prikken over i'en krydrer vi det hele med å innføre IP-telefoni slik at alle kan motta og utføre samtaler fra sin egen PC, og med roaming over til mobilen dersom man sitter på softphone.

Det er ikke rart Atea er verdens beste på Unified Communication når vi har hele selskapet som demorom!

Og jeg må si jeg gleder meg til fremtiden. Hvis du lurer på hvordan fremtiden blir, tenk på Star Trek og "Beam me up, Scotty!" Det gjør vi ofte i Wilhelms Widunderlige Werden.

Hvorfor piratkopiering har bedret konkurransen

Jeg har som jeg skrev i forrige post begynt å se på Entourage og har fått låne fire sesonger av serien av min søster. To sesonger er unnagjort, men da vi skulle se på tredje sesong, møtte vi på en hindring. DVD-spilleren sa at den ikke ville spille av platen da den var kodet for region 1 (USA), mens spilleren kun aksepterer region 2 (Europa m.fl.). Dette mener jeg er en etterlevning fra DVD'ens barndom da bransjen skulle melke markedene mest mulig ved å differensiere utgivelsene mellom dem. Og kanskje et av de mest irriterende og forbrukerfientlige teknikker som noengang er laget. USA var som regel først ute, mens Europa og Asia først fikk filmene utgitt etter noen måneder eller kanskje så mye som et halvt år. Stor var misunnelsen når en kompis hadde vært på ferie i USA og fått med seg en ny film både der og på flyet frem og tilbake. Og det var gjerne storfilmer som ikke kom hit til landet på lang tid.

Men så skjedde det et paradigmeskifte en gang i begynnelsen av dette årtusenet. Flere og flere fikk bedre Internettlinjer og med det økte søken etter innhold. Først og fremst var det nok pornografi og bilder, mens morsomme videosnutter rant ned de fleste mailbokser. Så kom YouTube og alle delte filmsnutter med hverandre, selvlagde så vel som klipp fra filmer og TV-serier. Spesielt blant de mer dedikerte "nerdene" eksisterte det lukkede nettverk der man delte film og musikk med hverandre. Men man måtte "kjenne noen som kjente noen" for å få tilgang, og mange var svært så hemmelige. Så kom Napster og det var den første store tjenesten som gjorde piratkopiert materiale tilgjengelig for den store massen. Deretter kom bittorrent på banen og såkalte "trackere" som f.eks. Piratebay og det gjorde at enda flere fikk muligheten til å se filmer, serier og høre musikk de kanskje tidligere ikke hadde eller ville få tilgang til.

Men hva har dette med konkurransen å gjøre? Jo, det er nettopp denne utbredelsen av materiale som har tvunget film- og TV-selskapene til å utgi mer synkront i flere markeder. Nå er det gjerne verdenspremierer likt i mange land samtidig, noe som var utenkelig bare for noen år siden. Og serier kommer på norske TV-kanaler bare noen uker etter at de har gått på luften i USA. Og da er det færre som ser vitsen med å laste ned piratkopiert materiale i varierende kvalitet, og i hvert fall ikke med norske undertekster, da de snart blir vist her hjemme også. Det er dette jeg mener med at piratkopiering har skjerpet selskapene til å bli bedre. For å understreke dette har NRKbeta denne selverklærte doktrinen: "Vær den beste tilbyderen av ditt eget materiale!" Og her har mange selskaper mye å lære av NRK så vel som BBC som tilbyr alt egenprodusert innhold digitalt - og gratis!

Foreløpig er det bare de mest ihuga entusiastene og de mest tekniske personene som har koblet PC'en eller Mac'en til stue-TV'en. Det er ikke like enkelt å få vist filmer og serier på TV'en som å sette på en DVD eller en helt vanlig TV-sending. Men det blir nok snart mer utbredt og enklere etterhvert som flere og flere "krever" enklere løsninger. Da vil alle bruke det.

Og så er det denne regionkodingen på DVD-spillerne da. Den er etter min mening en etterlevning fra fortiden da de store selskapene ville kontrollere de forskjellige markedene. Vår egen "DVD-Jon" var med å få brakt dette hegemoniet i kne i det de klarte å hacke kodingen både på region og DRM som var lagt på alle DVD'er. Takk og pris for at vi nå kan kjøpe filmer fra hele verden og ha muligheten til å se dem når som helst, hvor som helst og på hva som helst. Ingen leverandør skal bestemme hvordan jeg skal se materialet jeg har kjøpt!

Så Wilhelms Widunderlige Werden vil forbedre hverdagen for mange i fremtiden.

PS. Min DVD-spiller var regionkodet, men et raskt søk på Internett gjorde at jeg fant metoden for å oppheve denne kodingen. Fem tastetrykk på fjernkontrollen, og så var den regionfri!