Ny favorittserie

Jeg skrev her i en annen post at en av mine favorittserier, Prison Break, slutter etter denne sesongen. Dessverre, men slik er nå verden. Min søster anbefalte meg da å ta en titt på Entourage. Jeg var litt skeptisk, men lot meg overtale til å ta en titt på serien i det jeg fikk overlevert en haug med DVD'er. Sesongene en til og med fire fikk jeg i hus, og konemor og meg selv benket oss ned foran TV'en. Og hvilken serie! Vi ble hektet allerede etter piloten og har klart å absorbere elleve-tolv episoder allerede etter noen dager.

Kort fortalt handler serien om en fyr fra New York, Vince, som blir filmstjerne i Hollywood. Med seg på lasset dit har han tre kompiser som sitt "entourage", som da følger ham over alt hvor han ferdes. Serien handler altså om det til dels overfladiske livet til disse gutta og alt som skjer med dem og deres nærmeste støttespillere. Det er så utrolig mange morsomme øyeblikk, situasjon og ikke minst kommentarer som slenges i hver episode. Agenten Ari er helt rå og har så mange kommentarer at jeg blir helt satt ut. En annen ting som gjør serien ganske morsom er alle de kjendisene som spiller seg selv. "Vår" helt møter altså en hel masse kjendiser og gir serien litt mer kredabilitet enn uten.

Så har du muligheten, anbefaler jeg virkelig denne serien. Hver episode er på snaue halvtimen, så man har ingen unnskyldning for ikke å rekke en episode eller to hver dag...

Du kan jo følge med i Wilhelms Widunderlige Werden for mer info.

Forbrukerinnovasjon

Innimellom dukker det opp et og annet nytt ord som fester seg lettere til hjernebarken enn andre. I dag så jeg ordet forbrukerinnovasjon brukt av Aftenposten i forbindelse med at mobilbrukere i Bangladesh brukte tapte anrop som meldinger. Det er en form for innovasjon som tilpasser bruken av et produkt til noe annet enn det produktet eller tjenesten var ment til å dekke. Det de gjør er altså å ringe for så å legge på. X antall tapte anrop betyr da forskjellige ting, uten at jeg vet helt hva. Og det er godt mulig det er forskjellige koder i forskjellige miljøer eller i forskjellige regioner. Telenor, som rapporterte om hendelsen, taper naturlig nok penger siden nettverket blir brukt, men ingen taksering blir påbegynt siden ingen tar telefonen. Tenk for eksempel hvis "Jeg elsker deg!" er 99 tapte anrop!

Men det som er litt spennende her er hvordan man tilpasser produkter og tjenester slik at de passer den enkeltes hverdag. I Bangladesh har de altså funnet ut en måte å spare penger på ved å bruke tapte anrop som meldingsbase. En annen årsak kan være at mange er analfabeter og da ikke kan lese SMS'er, mens hva x antall tapte anrop betyr har de greie på.

Hvilke andre produkter blir brukt til noe annet enn de er laget for? Vel, det er helt sikkert veldig mange! Hvem har vel ikke brukt en helt vanlig bordkniv som skrutrekker? Det var jo ikke det produktet var laget for, men man kan altså bruke ting til noe annet enn de er tiltenkt. Det er også slik nye produkter og tjenester kommer til verden ved at man bruker noe på en annen måte enn opprinnelig tiltenkt.

Jeg er sikker på at vi kommer til å se masse nytt også i Wilhelms Widunderlige Werden i tiden fremover.

Kampanjen mot IE6 fortsetter...

De siste ukene har det i lille Norge blitt startet en kampanje mot den udaterte og "vanskelige" nettleseren Internet Explorer 6. Denne nettleseren har en gang i tiden vært verdens mest utbredte, men den er fryktelig gammel, faktisk fra 2001. Hvorfor skal man fjerne IE6 selv om den er gammel? Jo, det er fordi den ikke følger standardene for nettet og krever et eget oppsett for at sidene skal se bra ut. Og det igjen kan ødelegge for andre nettlesere, og ikke minst at programmererne må lage en kode for IE6 og en for de andre. Dette koster penger.

Det hele startet med at Erlend Skei i finn.no kvitret på Twitter om vi ikke skulle ha en dugnad for å bli kvitt IE6. Anders Brenna i Teknisk Ukeblad fulgte dette opp i en artikkel, og jeg kvitret også til Erlend i finn.no om at vi som Nordens største (og Europas tredje største) IT-infrastrukturselskap skulle gjøre vår del av jobben. Vi har blant annet en av Norges største e-handelsportaler kun dedikert for bedrifter og våre besøkende der er stort sett IT-personell. Det skulle bety at vi nok skulle treffe målgruppen ganske bra.

Utfordringen ligger i at mange bedrifter ikke har valgt å prioritere oppgradering til IE7 eller en annen nettleser. Vi er også en av "de slemme", og som IT Manager ligger ansvaret for denne mangelen på oppgradering i Atea helt klart hos meg. Årsaken til at vi ikke har valgt å oppgradere enda er todelt; dels fordi vi har hatt en del interne systemer som har krevd utvikling dersom vi skulle oppgradere, og dels fordi vi i en god stund har hatt et oppgraderingsprosjekt for hele vår maskinpark og Citrix-farm. Vi har nå oppgradert eller byttet de systemene som hadde disse utfordringene, og vårt store oppgraderingsprosjekt avsluttes før påske. Vi i Atea er da fullt oppdatert med IE7. Jeg lover også at vi skal oppgradere til IE8 så snart denne foreligger i endelig versjon og klarer testene på våre applikasjoner og integrasjoner.

Uavhengig av hva vi i Atea gjør har kampanjen spredd seg med vindens fart, og de sosiale mediene, spesielt Twitter, har vært katalysator for å spre "det gode budskap" blant verdens IT-folk. Kampanjen har fått forsideplass på Wired og SlashDot som er de største og mest prestisjetunge internasjonale nettpublikasjonene i verden. Og det sprer seg videre og man skal nok se at dette blir et verdensomspennende foreteende. Da er det moro å ha vært med fra starten på en så god ide.

Digi skriver forøvrig at Netlife Research, et selskap som driver blant annet med det vi kaller "usability" innenfor nettet, er for saken, men mener at det er utviklerne som må gjøre jobben og ikke brukerne. Jeg er veldig usikker på om det de sier om at en melding bare vil forstyrre eller forvirre brukerne er korrekt. Jeg mener målet helliger middelet i denne saken og jo raskere vi klarer å utrydde IE6, jo raskere kan vi benytte ressursene på å utvikle robuste nettsider som kan brukes på alle nettlesere uavhengig av plattform.

Vi oppfordrer derfor også alle våre kunder, leverandører og konkurrenter å melde seg på kampanjen mot IE6. I alle fall sees Wilhelms Widunderlige Werden best i alt annet enn IE6...

Endelig nye E-series mobiler fra Nokia

På messen Mobile World Congress '09 i Barcelona lanserte Nokia i dag to nye mobiler i sin serie av bedriftsmobiler, E-serien. Dette er de første E'ene siden E66 og E71 kom sommeren 2008. De to nye mobilene heter henholdsvis E55 og E75.

Nokia E55 er en "candybar"-mobil med det minste QWERTY-tastaturet noensinne. Nokia mener selv det er enkelt å skrive på, men jeg er usikker om det vil bli noen suksess. Selv Nokias E71 har ganske lite tastatur og det er flere som synes dette er vanskelig å skrive på. At det når blir enda mindre tror jeg bare kvinner og menn med små "puselanker" vil klare å benytte effektivt. Men det gjenstår å prøve det før dommen kan falle. De fullstendige spesifikasjonene til E55 finner

Den andre mobilen Nokia lanserer er E75 og den kommer i fargene sølvsvart, rød og koppergul. Dette er en skyvedesign-mobil med utskyvbart tastatur som HTC's S7xx-serie. Denne har jeg mer tro på dersom den ikke føles for tykk, noe jeg mener HTC's telefoner gjør. De blir litt for klumpete for meg, men flere kolleger synes de er helt OK. De fullstendige spesifikasjonene til E75 finner du her.

Men en annen stor nyhet er dette er den første mobilen som blir levert med Nokia Messaging, som har støtte for f.eks. Yahoo, Gmail og Hotmail. I tillegg gir den tilgang til over 90 prosent av bedrifters mailsystemermed Mail for Exchange og IBM Lotus Notes Traveler. I følge Nokia skal man nå ikke lenger trenge PC'en for å få full utnyttelse av mailen. Som mobil bruker i ordets rette forstand tviler jeg sterkt på det...

Nokia er flinke til å installere GPS i sine nye telefoner. De tar nok store markedsandeler fra leverandørene som kun levere GPS'er og innholdsleverandørene siden alle mobilene leveres med Nokia Maps (nå i versjon 3.0). Begge disse telefonene har såkalt A-GPS, eller da assistert GPS som også bruker mobilnettet til å lokalisere deg. For å understreke satsingen på GPS, har Nokia også nå lansert flere GPS-telefoner til privatmarkedet som 6710 og 6720. Og flere vil komme.

Jeg regner også med at de nye mobilene er bygget over samme lest som E66 og E71, og at vi da kan se mange flotte oppdateringer til disse også etter at de nye mobilene har nådd markedet. Og når er det? Allerede i mars vil vi se E75, mens vi må vente til Q2 (da mest sannsynlig mai/juni) før E55 dukker opp i butikkene. Jeg følger stadig med hos leverandørene våre og skal sørge for å få inn ferske eksemplarer så snart de kommer til landet.

Så du bør følge med på Wilhelms Widunderlige Werden for videre oppdateringer.

Våre konkurrenter sliter...

Umoe IKT meldte i en pressemelding i går at de i 2008 tapte penger. Ikke så rent lite heller, hele 69 millioner av en omsetning på drøye halvannen milliard. Det er noe helt annet enn Atea som leverte over en halv milliard i pluss! Og dette får jo selvfølgelig konsekvenser for Umoe. De skal nå gå til det skrittet å gjennomføre masseoppsigelser, som de gjorde i 2005. De skal kutte hele 65 personer og i tillegg skal 15 innleide konsulenter hives ut. Vi får se om de bruker samme taktikk som før da det var ingen pakker og alle måtte jobbe ut oppsigelsestiden. Det oppleves av de ansatte som urettferdig at de ikke får ekstra sluttpakke eller i det minste muligheten til å gå på dagen, men sånn er faktisk arbeidsavtalene. Tough luck...

Uansett er det tøffe tider for den det gjelder. Men den enes død, den andre brød, og jeg må uansett benytte sjansen til å gni litt salt i sårene: Onsdag og torsdag gjennomførte Atea sine kvartalsvise kampanjedager NextStep. Vi hadde som mål å lukke ordre for 170 millioner, men vi klarte hele 270 millioner! Og det bare på to dager! Det er et fantastisk resultat og viser bare hvor mange dyktige personer og en samlet kraft selskapet har for å gjennomføre noe slikt. Det er virkelig moro når det holder på og entusiasmen og gløden er formidabel. Jeg gleder meg til neste NextStep i juni da hele konsernet skal med. Vi satser kanskje på milliarden på to dager? Moro skal det bli i alle fall.

Men først er det vinterferie og tid for litt avslapning i fjellheimen med skiturer, KvikkLunsj og appelsin. Selv om vi er på fjellet og lever under spartanske forhold med smeltevann og utedo, er PC'en som alltid med. Så ikke bli forundret om det skulle dukke opp et innlegg eller to i Wilhelms Widunderlige Werden i løpet av denne uken også...

Jeg blir sett!

Når man blogger er det som regel av to årsaker: Man ønsker å få noen av tankene og følelsene sine ned "på papiret" og at det er noen der ute som finner det man skriver interessant. Jeg er så heldig at jeg stadig kan oppfordre mine kolleger (900+) til å svinge innom i ny og ne for å se hva jeg har skrevet. Men så håper jeg det er noen andre der ute som ikke kjenner meg som finner innleggene mine interessante.

Og det er da noen der ute som ser meg. Anders Brenna har i sin jobblog Teknisk Beta listet min blog som en seriøs IT-blogg! Og det setter jeg umåtelig pris på. Jeg vil fortsette å blogge om det som opptar meg, og det er jo stort sett IT både på jobb og på privaten. Men jeg har innsett at det jeg lovet meg selv i januar om å blogge hver dag har blitt et løfte jeg allerede har brutt. Men en viss mengde innlegg bør jeg klare å få til i alle fall, selv om ikke alle innlegg nødvendigvis er så veldig interessante for alle.

Så dersom du har en sånn moderne skrivemaskin med TV på, tast deg inn på Wilhelms Widunderlige Werden og bli med på fortsettelsen.

Robusthet ved betaling over nettet

Madonna skal ut på ny turne, og endelig kommer hun til Norge. 50-åringen skal opptre på Valle Hovin 30. juli, og i går ble billettene lagt ut for salg både gjennom nettet og ved personlig oppmøte. I tidligere tider (ifølge mine barn flere tusen år siden) måtte man ligge i kø ofte i flere døgn for å få tak i billetter til verdensstjernene. I dag kan man slippe det, selv om noen ønsker å plage seg selv ved å ligge 24 timer i 15 minusgrader for å sikre seg billettene. Billettene ble utsolgt på 34 minutter, og det sier noe om hvor populær hun fremdeles er.

Jeg prøvde selv å få tak i billetter, men jeg hadde ikke de helt store forhåpningene om at jeg skule få tak i noen. Jeg gikk inn på billettservice.no og ble umiddelbart plassert i en kø på nettsiden. Så langt, en helt grei opplevelse. Det gikk vel en 20-25 minutter da jeg endelig fikk opp hovedsiden og kunne velge at jeg ville kjøpe billetter til Madonna. Jeg klikket meg gjennom, bestilte maksimumantallet på seks billetter og logget meg inn med brukernavn og passordet jeg hadde fra før. Passordet ble akseptert og neste skritt var å betale.

Billettservice har outsourcet selve betalingen til BBS. Det betyr at så snart du har fått billettene du skal på billettservice, "settes du over" til BBS der du taster inn kortnummer, utløpsdato og CCV-kode. Frem til hit gikk det greit. Jeg trykket da "Betale" og ventet spent i mange, lange sekunder. Til slutt fikk jeg meldingen: "Det har oppstått en feil.". DET HAR OPPSTÅTT EN FEIL!!! Blodtrykket mitt steg til uante høyder. Hve var feil da? Hadde jeg tastet et siffer feil? Rotet jeg med datoen? HVA VAR FEIL??? Og hvordan skulle jeg kunne forsøke på nytt? Det var verken forklaring eller mulighet for videre navigering, så jeg forsøkte å trykke "Tilbake" i nettleseren for å få gjennomført betalingen igjen. "The webpage has expired", var meldingene som traff meg. Til slutt kom jeg tilbake til siden der jeg skulle taste inn kortnummer. Men nei, samme feil om igjen. ARGH!

Det er forferdelig ergelig å ha billettene så å si i lommen, men at en utrolig lite gjennomtenkt og dårlig teknisk løsning ødela min mulighet til å dra på konsert i sommer. Et så stort selskap som Billettservice burde ha en mer robust løsning og ikke være avhengig av at en tredjepart ikke er det svakeste leddet i kjeden. Det var de definitivt her.

Det er ikke liv om å gjøre for meg å komme meg på Madonna-konsert, så jeg overlever sikkert. Poenget mitt er at slike løsninger ofte er gode i utgangspunktet når belastningen er lav, men at man ikke har foretatt stresstesing og testingen av robusthet ved avvik. Det gjør at slike løsninger ødelegger for mange, og det kan de ikke være bekjente av. Tydeligvis vet de om det, for Kristin Svendsen i Live Nation sier til VG at "...det vil være billetter som kommer tilbake igjen i systemet som usolgte på grunn av betalingstransaksjoner som feiler, og lignende." Og lignende... Det er vel min transaksjon, det.

Så fikk da en heldig sjel klørne i "mine" billetter senere på dagen. Jeg håper virkelig at dere får en fin opplevelse i sommer. Hils Madonna fra meg og si at hun må følge med i Wilhelms Widunderlige Werden for å utvide horisonten.

IT i 2009 - Hva nå?

Atea la frem sine tall for Q4 og dermed også tallene for 2008 som helhet. Det var veldig gode tall, og selskapet vil dele ut utbytte for første gang på over 10 år! Men vi som alle andre i bransjen ser at tidene endrer seg og at det er tøffere tider. Det er klart det også er tøffere for vår bransje også, men vi sliter ikke som f.eks. bilbransjen eller bygg og anlegg. Der de ser reduksjoner i omsetningen på 30-50%, ser vi kanskje 10% i forhold til i fjor.

Regjeringen har begynt å hjelpe til og har hittil delt ut krisepakker for 20 milliarder kroner, og til søndag skal den såkalte kredittpakken med et ukjent antall milliarder til bankene offentliggjøres. Dette skal stimulere både næringslivet og ikke minst sikre at bedrifter lettere kan få lån. Det er flere som har merket vanskelighetene, som f.eks. IT-selskapet ESP som har fått avslag på avslag på sine forespørslene om lån.

Men det er også mange muligheter fremover. Krisen vil ramme de små mener Tieto, og det er jeg helt enig i. Når det stormer vil kundene søker trygge havner. Og det er ikke små IT-selskapet som så å si lever fra hånd til munn som er de trygge. De store konsulenthusene vil ta flere oppdrag fra de mindre og flere vil søke seg til de store. I vår del av IT-markedet vil mye av det samme skje. Hvilken kunde tør investere i en leverandør som kanskje ikke er tilstede neste år? Jeg tror vi kommer til å se konkurser ikke bare i rene IT-selskaper, men også distributører og produsenter. En slik periode vi er inne i nå vil naturlig sørge for konsolidering og jeg tror at dette vil skape et sunnere og sterkere IT-marked til det beste for våre kunder.

Atea har tatt og skal fortsatt ta markedsandeler i alle de områdene vi opererer i. Vi ekspanderte i 2008 da vi kjøpte opp syv selskaper med nesten 700 ansatte. Veksten vil fortsette i 2009 og jeg er overbevist om at flere selskaper vil bli kjøpt av oss og bli en del av vår store familie. Som vår konsernsjef sier: Tough times never last but tough people do! Så jeg gleder meg til fortsettelsen.

Men uansett utfall av kriser og pakker vil Wilhelms Widunderlige Werden være her for deg.

PS. Det er viktig å huske på at det er i motbakke det går oppover!

Unified Communication

I morgen lanserer Microsoft sin nye Office Communication Server, som heter OCS R2, altså release 2. Vi i Atea skal ha stort lanseringsparty og vise for all verden hvilke muligheter man får ved å installere denne. Vi er selv pilot på den nyeste installasjonen og den er rett og slett fantastisk. For de som har brukt Messenger, er dette ved første øyekast veldig likt. Man oppretter peer-to-peer sesjoner og kan chatte som på MSN. Og dette er selvfølgelig den funksjonaliteten man benytter mest. Men nå er det så mye mer! Programvaren er tett integrert med Exchange og Outlook og nå kan man se om vedkommende man mailer med er tilgjengelig, opptatt i møte eller borte. Jeg kan nå høyreklikke på en kontakt og velge å opprette en chat-sesjon eller ringe vedkommende på hans mobil. Det vil si, jeg vet ikke om det er mobilen jeg ringer til, for det kan hende at vedkommende er på en softphone på PC'en.

De viktigste fordelene ved en slik løsning er at bedriften har kontroll på all kommunikasjon siden serveren står i ens eget nettverk og at alt skjer kryptert. Hvis man velger å sette opp en Access Edge server har man mulighet også til å kommunisere eksternt med andre bedrifter som også har OCs installert. Og hvis man tar skrittet helt ut som Atea, kobler man OCS'en også opp mot de store offentlige nettverkene som MSN, Yahoo! og AOL.

I den nyeste releasen har man større muligheter til å dele informasjon enn tidligere. Live Meeting, som var en tjeneste som ikke var så lett tilgjengelig, er en del av standard installasjon og gjør at møter der man ønsker å del f.eks. et dokument, går som en lek. Alle kan initiere et slikt møte med deltakere både internt og eksternt. Igjen er alt kryptert og kontrollert i ens eget nettverk. Vi har i tillegg integrert løsningen mot vår videokonferanseløsning fra Tandberg og således har vi en fullskala integrert løsning der vi kan kommunisere på mange områder fra telefon via deling av skrivebord og dokumenter til videokonferanser selv mot 3G-telefoner.

Jeg skal lage en mer utfyllende "anmeldelse" av OCS senere der jeg går gjennom hver enkelt funksjon på klienten. Følg med i Wilhelms Widunderlige Werden for oppdateringer.

PS. Ikke nøl med å ta kontakt med meg for en demonstrasjon på hva Unified Communication kan gjøre for å forenkle hverdagen til den moderne og mobile bruker.

Storm i vannglass?

Rett som det er kommer det historier i pressen om en eller annen offentlig person som har gjort noe som "øvrigheta" ikke finner passende. Det skrives side opp og side ned, reportasjer og innslag kommer med stadig nye oppdateringer om utviklingen i sakene. Og ofte er det virkelige saker det handler om; økonomisk utroskap, inhabilitet og smøring. Det er viktig at pressen er av vaktbikkje og passer på at tvilsomme saker kommer til overflaten. Men noen ganger går de kanskje over grensen og presser vedkommende i overkant mye i forhold til alvorlighetsgraden. Nå er det uttalt at det er nulltoleranse innen f.eks. de kommunale etater, men det finnes da grenser for hvor mye man skal gidde å bry seg om.

Senest i dag skrev VG om at en håndballspiller hadde knust hele to lamper til den nette sum av €100 på hotellrommet. Hærverk, kaller de det og smører saken over hele forsiden på sportsbilaget deres. Vedkommende hadde også vært involvert i to tidligere episoder av tvilsom karakter også. TV2 sporten følger opp det hele med å intervju landslagets trener Robert Hedin med å stille en lang tirade med spørsmål om hvordan spilleren skal straffes og hvordan dette skal behandles. De går også så langt som å bekrefte at det er Frank Løke som er den skyldige i alle tre episodene som har utspilt seg de siste to årene. Alle sakene er småsaker og som ikke fortjener den spalteplass og oppmerksomhet den får uansett hvem som har utført udådene. Jeg er sikker på at Håndballforbundet klarer å takle den slags internt uten innblanding fra verken VG eller TV2.

Sakene som omtales har overhodet ingen konsekvenser verken for deg eller meg og det er kun de involverte partene som har noe å tape på dette. Det er derfor viktig at pressen er forsiktig i sin håndtering av slike saker så de ikke kommer ut av proposjoner. Jeg synes virkelig slike saker som dette er storm i vannglass.

Det prøver vi å unngå i Wilhelms Widunderlige Werden.